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Thunderbirdでメールが送受信できなくなりました

Thunderbird 起動時【セキュリティ例外の追加】のポップアップが表示される場合は、
セキュリティ設定の確認をお願いします。

※ご利用環境によっては、ポップアップが複数回表示される場合がありますが、
 「キャンセル」ボタン、または、右上の「×」で閉じてください。
※変更にはメールアドレスのパスワードが必要となりますので、事前にご準備ください。
 

※IMAPで接続されているお客様へ※

弊社ではPOP3アカウントにてメール設定を行うことを推奨しております。
現在、IMAPアカウントにてメールを取得されている場合、”新しくPOP3アカウントを作成する”ようにお願いいたします。 もし、現在のIMAPアカウントからPOP3アカウントに設定変更する場合は、 作業前に必ずメールのバックアップを取ってから設定変更してください。


メールのバックアップ方法Thunderbird https://mzl.la/2n1BmEq
⇒SSLで接続する場合
⇒SSLなしで接続する場合

Thunderbird 起動時【セキュリティ例外の追加】のポップアップが表示される場合は、セキュリティ設定を確認します



■ SSLで接続する
※メールアドレスのパスワードをご準備ください:設定変更により入力が必要となる場合があります。
パスワードがわからない場合は再発行が必要です

1、メールアドレスを右クリックし、「設定」をクリックします。



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2、該当のメールアドレスの下にある「サーバ設定」をクリックして
 「サーバ名(S)」を【mail.cr-cms.net】、ポート(P)を「995」に変更します。
※「接続の保護(U)」は【SSL/TLS】、「認証方式(I)」は【暗号化されたパスワード認証】になります。

thnderbird_sslerr03-02.png

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3、最下部にある「送信(SMTP)サーバ」をクリックし、
 該当のメールアドレスの送信サーバを選択して「編集」ボタンをクリックします。



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4、「サーバ名(S)」を【mail.cr-cms.net】、ポート番号(P)は「465」に変更し、「OK」ボタンをクリックします。
※「接続の保護(N)」は【SSL/TLS】、「認証方式(I)」は【暗号化されたパスワード認証】になります。

thnderbird_sslerr05-02.png

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5、AMSのメールアドレスが複数ある場合は、手順1~4を繰り返して全てのアドレスの設定を変更し、
 「OK」ボタンをクリックします。



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6、メール受信、送信を確認し、表示されたパスワード入力画面にて、
 メールアドレスのパスワードを入力し、
 「パスワードマネージャーにこのパスワードを入力する」へチェックを入れます。

※受信、送信の際の2回、メールアドレスのパスワードの入力が必要となる場合があります。
パスワードがわからない場合は再発行が必要です


thnderbird_sslerr05-2.gif

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7、Thunderbirdを再起動します。




■ SSLなしで接続する
※メールアドレスのパスワードをご準備ください:設定変更により入力が必要となる場合があります。
パスワードがわからない場合は再発行が必要です

1、メールアドレスを右クリックし、「設定」をクリックします。



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2、該当のメールアドレスの下にある「サーバ設定」をクリックして
 「接続の保護(U)」を【なし】、「認証方式(I)」を【平文のパスワード認証(安全でない)】に変更します。



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3、最下部にある「送信(SMTP)サーバ」をクリックし、
 該当のメールアドレスの送信サーバを選択して「編集」ボタンをクリックします。



--------------------------------------------------

4、「接続の保護(N)」を【なし】、「認証方式(I)」を【平文のパスワード認証(安全でない)】に変更
 「OK」ボタンをクリックします。




--------------------------------------------------

5、AMSのメールアドレスが複数ある場合は、手順1~4を繰り返して全てのアドレスの設定を変更し、
 「OK」ボタンをクリックします。



--------------------------------------------------

6、Thunderbirdを再起動します。

※受信、送信の際の2回、メールアドレスのパスワードの入力が必要となる場合があります。
パスワードがわからない場合は再発行が必要です

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